Često Postavljana Pitanja

Često Postavljana Pitanja

često postavljana pitanja
Kako mogu naručiti cvijeće?

Cvijeće je moguće naručiti putem naše web trgovine, nakon što ispravno popunite obrazac za narudžbu dobit ćete obavijest da je narudžba zaprimljena.

Koliko je potrebno vremena od narudžbe za dostavu cvijeća?

Minimalno vrijeme za dostavu cvijeća od zaprimljene narudžbe je 3 sata, a ako smo u mogućnosti cvijećeće biti dostavljeno i prije.

Koji su načini plaćanja mogući?

-Kartično plaćanje (CorvusPay)

-Paypal

-plaćanje putem bankovne transakcije (virmansko plaćanje)

Može li se odrediti točno vrijeme dostave?

Nažalost točno vrijeme dostave nije moguće birat, moguće je odabrati   minimalan period od 3 sata u kojem čemo se potruditi da dostava bude izvršena.

Dostavljate li cvijeće u bolnice?

Dostavljamo. Potrebno je navesti ime bolnice, adresu,  naziv odjela te ime osobe kojoj se cvijeće dostavlja.

Može li se naknadno mijenjati narudžba?

Može, ako narudžba već nije izrađena / aranžirana i poslana na dostavu. Kontaktirajte nas putem e-maila.

Da li je moguće dostavu izvršiti u točno određeno vrijeme?

Dostavu nije moguće izvršiti u točno  određeno vrijeme jer ovisi o drugim dostavama i prometu, sve dostave moguće je isporučiti u radnom vremenu dostave (pogledati radno vrijeme).

Dostavljate li vijence / grobne aranžmane na groblja?

Dostavljamo. Potrebno je navesti naziv groblja, vrijeme sahrane, ime pokojnika te tekst koji dolazi na traku za posljednji pozdrav (nije obavezno).

Može li se narudžba otkazati?

Može, ako narudžba već nije izrađena / aranžirana i poslana na dostavu. Kontaktirajte nas putem e-maila.

Je li u cijenu uključena i dostava?

Cijena dostave se naplaćuje 6 EUR za Zagreb i užu okolicu, a šira okolica se naplaćuje 10,62 EUR. Za narudžbe veće od 33 EUR dostava je besplatna za Zagreb. 

Cijene dostave i sve navedene pogodnosti moguće su samo uz narudžbu putem web – trgovine.

Koliko ranije je potrebno napraviti narudžbu?

Narudžbu je moguće napraviti 30 dana prije termina dostave, a najkasnije na dan termina dostave do 13 sati.

Dostavljate li isti dan?

Da, ako se narudžba naruči do 13h, moguća je dostava isti dan.

Što ako adresa primatelja nije važeća ili nema nikoga da preuzme cvijeće?

U tom slučaju kontaktiramo naručitelja te pokušamo dostaviti cvijeće na drugi način. Ako to nije moguće, cvijeće vraćamo u cvjećarnu te, ako je moguće, pokušavamo ponovno dostaviti (uz naplatu dostave).

Shopping Cart
Scroll to Top