Često postavljana pitanja

Home : Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja:

KAKO MOGU NARUČITI CVIJEĆE?

-cvijeće je moguće naručiti putem našeg weba shopa, nakon što ispravno popunite obrazac za narudžbu dobit čete obavijest da je narudžba zaprimljena.

KOJI SU NAČINI PLAČANJA MOGUČI?

KOLIKO JE POTREBNO VREMENA OD NARUĐBE  ZA DOSTAVU CVIJEĆA?

  • Minimalno vrijeme za dostavu cvijeća od zaprimljene naruđbe je 3 sata, ukoliko smo u mogučnosti cvijeće će biti dostavljeno i prije.

MOŽE LI SE ODREDITI TOĆNO VRIJEME DOSTAVE?

  • Vrijeme dostave je moguće birati u obrascu dostave a minimalan vremenski period je 3 sata.
  • Dostava izvan radnog vremena (08:00-16:00) se dodatno naplačuje

DOSTAVLJATE LI CVIJEĆE U BOLNICE?

  • Dostavljamo, potrebno nam je navesti ime bolnice, adresu, naziv odjela,ime osobe kojoj se cvijeće dostavlja.

DOSTAVLJATE LI VIJENCE/GROBNE ARANŽMANE NA GROBLJA?

-dostavljamo, potrebno nam je naziv groblja, vrijeme sahrane ,ime pokojnika te text koji dolazi na traku za posljednji pozdrav (nije obavezno).

DALI JE U CIJENU UKLJUČENA I DOSTAVA?

  • Cijena dostave se naplaćuje 40,00 kn Zagreb i uža okolica. Šira okolica Zagreba se naplaćuje 80,00 kn. Za  narudžbe veće od 349,00 kn dostava je besplatna za Zagreb. Dostava za širu okolica Zagreba naplaćuje se bez obzira na iznos narudžbe.
  • Cijene dostave i sve navedene pogodnosti omogućene su samo uz narudžbe putem web trgovine. 

MOŽE LI SE MIJENJATI NARUĐBA NAKNADNO?

  • Može ukoliko naruđba već nije izrađena/aranžirana I posalna na dostavu. Kontaktirajte nas putem emaila.

MOŽE LI SE NARUĐBA OTKAZATI?

-Može ako u međuvremenu nije izrađena/aranžirana I poslana na dostavu. Kontaktirajte nas putem emaila.

ŠTO AKO NA ADRESI PRIMATELJA NIJE VAŽEĆA ILI NEMA NIKOG DA PREUZME CVIJEĆE?

  • U tom slučaju kontaktiramo naručitelja te pokušamo dostaviti cvijeće na drugi način, ukoliko nismo u mogučnosti cvijeće vračamo u cvijećarnu te ga je moguče ponovo dostaviti ( uz naplatu dostave).

DALI DOBIMO OBAVIJEST O IZVRŠENOJ DOSTAVI?

-obavijest da je dostava izvršena dobivate e mailom ili sms porukom.

[/cm

Ova stranica koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva i funkcionalnosti.