Često postavljana pitanja

Početna : Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja:

KAKO MOGU NARUČITI CVIJEĆE?

-cvijeće je moguće naručiti putem naše web trgovine, nakon što ispravno popunite obrazac za narudžbu dobit ćete obavijest da je narudžba zaprimljena.

KOJI SU NAČINI PLAĆANJA MOGUĆI?

-Kartično plaćanje (CorvusPay)

-Paypal

-plaćanje putem bankovne transakcije (virmansko plaćanje)

KOLIKO JE POTREBNO VREMENA OD NARUDŽBE  ZA DOSTAVU CVIJEĆA?

  • Minimalno vrijeme za dostavu cvijeća od zaprimljene narudžbe je 3 sata, a ako smo u mogućnosti cvijeće će biti dostavljeno i prije.

MOŽE LI SE ODREDITI TOČNO VRIJEME DOSTAVE?

  • Vrijeme dostave je moguće birati u obrascu dostave a minimalan period je 3 sata.
  • DOSTAVLJATE LI CVIJEĆE U BOLNICE?
  • Dostavljamo, potrebno nam je navesti ime bolnice, adresu, naziv odjela,ime osobe kojoj se cvijeće dostavlja.

DOSTAVLJATE LI VIJENCE/GROBNE ARANŽMANE NA GROBLJA?

-dostavljamo, potrebno nam je navesti naziv groblja, vrijeme sahrane ,ime pokojnika te tekst koji dolazi na traku za posljednji pozdrav (nije obavezno).

DALI JE U CIJENU UKLJUČENA I DOSTAVA?

  • Cijena dostave se naplaćuje 40,00 kn Zagreb i užu okolicu. Šira okolica Zagreba se naplaćuje 80,00 hrk. Za  narudžbe veće od 200,00 hrk dostava je besplatna za Zagreb. Dostava za širu okolica Zagreba naplaćuje se bez obzira na iznos narudžbe.
  • Cijene dostave i sve navedene pogodnosti moguće su samo uz narudžbe putem web – trgovine. 

MOŽE LI SE MIJENJATI NARUDŽBA NAKNADNO?

  • Može ako narudžba već nije izrađena/aranžirana I poslana na dostavu. Kontaktirajte nas putem emaila.

MOŽE LI SE NARUDŽBA OTKAZATI?

-Može ako u međuvremenu nije izrađena/aranžirana I poslana na dostavu. Kontaktirajte nas putem emaila.

ŠTO AKO ADRESA PRIMATELJA NIJE VAŽEĆA ILI NEMA NIKOG DA PREUZME CVIJEĆE?

  • U tom slučaju kontaktiramo naručitelja te pokušamo dostaviti cvijeće na drugi način, a ako nismo u mogućnosti cvijeće vraćamo u cvijećarnu te ga je moguće ponovo dostaviti ( uz naplatu dostave).

DOBIJEMO LI OBAVIJEST O IZVRŠENOJ DOSTAVI?

-obavijest da je dostava izvršena dobivate e mailom ili sms porukom.

[/cm